20 | השפעה : תיאוריה ופרקטיקה יום אחד התקשרה אלי חברה, שזמן מועט קודם לכן פתחה חנות לתכשיטים הודיים באריזונה . היא התרגשה מאוד לספר לי חדשות שסקרנו אותה . דבר- מה מרתק קרה לה זמן קצר קודם לכן והיא חשבה שכפסיכולוג אולי אוכל להסביר לה אותו . הסיפור נגע למלאי של תכשיטים משובצים אבני טורקיז, שהיא התקשתה למכור . הימים היו שיאה של עונת התיירות, והחנות היתה מלאה בלקוחות, שלא כרגיל, והתכשיטים עם אבני הטורקיז היו מאיכות טובה שהצדיקה את המחיר שביקשה עבורם ; ואף על פי כן, לקוחות לא קנו אותם . חברתי ניסתה כמה תרגילי מכירה פשוטים כדי לזרז את מכירתם . היא ניסתה להסב אליהם את תשומת הלב והזיזה אותם לאזור תצוגה מרכזי יותר בחנות ; אבל זה לא הועיל . היא אפילו אמרה לצוות המוכרות שלה לנסות לשווק אותם בצורה יזומה — שוב ללא הצלחה . לבסוף, ערב אחד, לפני יום נסיעה לרכישת מלאי, היא השאירה פתק נרגז למוכרת הראשית שלה ובו כתבה, "כל מה שבאזור התצוגה הזה — ½ מחיר", בתקווה להיפטר מהתכשיטים הבעייתיים, גם אם במחיר הפסד . כשחזרה כעבור כמה ימים, היא לא הופתעה לגלות שכל הפריטים האמורים נמכרו . עם זאת, היא נדהמה לגלות שבגל...
אל הספר