יותר אי ‑ נוחות . מסמיקים, מהססים, ואולי אפילו מצחקקים מתוך מבוכה . ( בסופו של דבר, לא קל לספר למישהו זר מהו הדבר החשוב שחלמת כל חייך לעשות, ולא מימשת . ) ההבדל השני הוא שמערך ב' יגרום לך ולזר להרגיש קרובים יותר זה לזה - בערך 24 אחוזים קרובים יותר מאשר מערך א' . נתון זה מבוסס על * בשעה שמערך א' מאפשר לך להישאר באזור הנוחות, מערך המחקרים . ב' מביא להתוודוּת, חוסר נוחות ואותנטיות, ששוברים את המחסומים בין בני אדם ודוחפים אותם לקשר קרוב יותר . בשעה שמערך א' מייצר מידע, מערך ב' מייצר משהו עוצמתי בהרבה : פגיעוּת . ברמה מסוימת, אנחנו יודעים באופן אינטואיטיבי שפגיעוּת נוטה לעודד שיתוף פעולה ואמון . אבל ייתכן שאיננו מודעים לעד כמה התהליך הזה חזק ואמין, במיוחד כשהוא מתרחש במסגרת קשרים קבוצתיים . לכן כדאי לפגוש את ד"ר ג'ף פולצר, פרופסור להתנהגות ארגונית בהרווארד, שלאורך חלק גדול מהקריירה שלו בדק איך התנהגויות חברתיות קטנות, שנראות בלתי חשובות, יכולות לגרום לשרשרת של השפעות גדולות מאוד בקבוצות . "אנשים נוטים לחשוב על פגיעוּת באופן רגשני, אבל זה לא מה שקורה," אומר פולצר . "מדובר בהעברת איתות מאוד ב...
אל הספר