השינויים האלה נעשו, הם לא היו סתם שינויים - אריק גם הרגיש שהוא עושה את מה שנכון לעשות . ואולם הפעם ביל לא נמצא לצדו, וההרגשה היתה שכל התהליך שונה . היתה הסכמה כללית על הצעדים הבאים, אבל לא היה איש שידריך את אריק בהתמודדותו עם התהליך . הצוות הגיע להחלטה הטובה ביותר לכולם, אבל התהליך היה יותר כמו מהלך עסקי ; לא היו בו האהבה והתמיכה שביל היה מוסיף לו . חונכות ואימון הם דברים אישיים ביותר . אריק ידע מה ביל היה אומר לו, וידע מה לעשות, אבל חסרה לו מאוד היכולת לשמוע את הדברים מפי ביל . לאדם מן החוץ כל זה עשוי להיראות טיפשי . הרי מדובר בחילוף תפקידים בין מנהלים חזקים ומצליחים עם תארים מפוצצים - מנכ"ל, יושב ראש ההנהלה - שרק מעטים זוכים להתהדר בהם . מה יכול להדאיג כל כך את אריק, או כל אדם אחר בעולם הרם והנישא הזה ? בשביל מה אריק שמידט צריך תמיכה רגשית ? האמת היא שלעתים קרובות, דווקא האנשים עם הביצועים המעולים ביותר הם אלה שמרגישים הכי בודדים . אמנם יש להם יותר יחסי תלות הדדיים עם * 1, האגואחרים, אבל הם מרגישים עצמאיים יותר ונפרדים יותר מאחרים . החזק והביטחון העצמי שלהם עוזרים לקדם את הצלחתם, אבל...
אל הספר