פרק 3: בניית מעטפת אמון

"הייתי מתאר איך תיראה ההצלחה ומסביר לכולם איך אנחנו הולכים להגיע אליה," אמר דן רוזנצווייג . "ביל אימן אותי לספר סיפורים . כשאנשים מבינים את הסיפור הם יכולים להתחבר אליו ולהבין בעצמם מה לעשות . צריך לגרום לאנשים לאמץ את הרעיון ולהרגיש שהם שותפים לו . זה כמו רץ אחורי בפוטבול . אתה לא אומר לו באיזה נתיב בדיוק לרוץ . אתה אומר לו איפה החור ומהי תוכנית החסימה, ונותן לו למצוא את הדרך בעצמו . " ג'ונתן הרגיש לעתים קרובות שביל מעמיד אותו במעין מבחן : ביל היה מספר סיפור ונותן לג'ונתן ללכת לדרכו ולחשוב עליו עד לפגישה הבאה כדי לראות אם ג'ונתן הצליח לעבד ולהבין את הלקח שהכיל הסיפור ואת השלכותיו . צ'אד הארלי, אחד ממייסדי יוטיוב, התנסה באותו הדבר . "זה היה כמו לשבת עם חבר באולד פרו [ בר הספורט בפאלו אלטו ] ," אמר צ'אד . "הוא היה מדבר על דברים שקרו לו . הוא לא ניסה להטיף, הוא פשוט היה שם . " ביל ציפה שישיבו לו בגילוי לב דומה . אלן גליישר, שעבד עם ביל כמנהל המכירות והתפעול באינטואיט, תמצת בפשטות איך להצליח ביחסים עם ביל : "אל תתפתל . אם ביל שואל שאלה ואתה לא יודע מה התשובה, אל תסתובב סביב זה . תגיד לו ש...  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ