שיטות של הנדסת אנוש

51 ידידותי למשתמש סוגי הציוד והמכשור לצרכים וליכולות שלנו המשתמשים, ובקיצור — "התאמת המכונה לאדם" . כאמור, יש דיסציפלינות העוסקות בהתאמת האדם למכונה, כלומר מתמקדות בשינוי האדם, והדבר נעשה על ידי מיון כוח אדם ספציפי בהתאם לדרישות התפקיד, על ידי הכשרת עובדים לתפקידים שונים ועוד . כשמדובר בתפקידים בעלי דרישות גבוהות יש צורך בשתי הגישות, והן יכולות וצריכות לפצות זו על חסרונותיה של זו . אבל הנדסת האנוש שואפת שבמידת האפשר לא יבוצע מיון על פי כשרים וגורסת שרצוי לקיים זמן הכשרה קצר ככל האפשר, ולפיכך יש לתכנן את המערכות בצורה המותאמת ביותר לתפקיד . מה נדרש כדי ליצור טכנולוגיות שישרתו אותנו ולא שנרגיש שאנחנו עבדים שלהן ? איך ניתן לייצר מכשירים ומערכות שיספקו את הצרכים שלנו ויפעלו בדיוק כפי שאנחנו רוצים ללא מאמץ רב מדי מצדנו ? ובקיצור, איך מתאימים את המכונה לאדם ? ניתוח עיסוק אחת השגיאות הגדולות ביותר של יצרנים ומפתחי מוצרים היא זיהוי לא נכון של המשתמש ואי – הכוונת הייצור והפיתוח לצרכים וליכולות שלו ולאופן שבו הוא עתיד להשתמש במוצר . התוצאה עלולה לגרום להחמצה של אפיונים נדרשים, ליצירת אין – ספור ...  אל הספר