64 | שבעת העקרונות לנישואים מאושרים סוגים מסוימים של שליליות, הם כל כך קטלניים למערכת היחסים עד שאני קורא להם "ארבעת פרשי האפוקליפסה" . בדרך כלל ארבעת הפרשים הללו שועטים אל ליבם של חיי הנישואים בסדר הבא : ביקורתיות, בוז, מגננה והיאטמות . פרש 1 : ביקורתיות . לכל אחד יש כמה תלונות על האדם שהוא חי איתו . אבל יש הבדל תהומי בין תלונות לביקורת . תלונה מתמקדת בהתנהגות מסוימת או באירוע מסוים . "אני ממש כועס שלא טאטאת את המטבח אתמול בערב . סיכמנו שנעשה תורות . את יכולה בבקשה לעשות את זה עכשיו ? " זוהי תלונה . בדומה לתלונות רבות, יש לה שלושה חלקים : ( 1 ) ככה אני מרגיש ( "אני ממש כועס" ) ; ( 2 ) התייחסות לסיטואציה ספציפית ( "לא טאטאת את המטבח אתמול בערב" ) ; ( 3 ) וזה מה שאני צריך / רוצה / מעדיף ( "את יכולה לעשות את זה עכשיו ? " ) . לעומת זאת, ביקורת היא כללית והיא מבטאת רגשות שליליים או דעות שליליות ביחס לאופי או לאישיות של האחר : "למה את כזאת שכחנית ? אני שונא לטאטא תמיד את המטבח כשזה תורך . פשוט לא אכפת לך . " הצהרות הכוללות תלונות הן פתיחות מרוככות, ואילו הצהרות ביקורתיות הן פתיחות נוקשות . ...
אל הספר