136 ד"ר מיכל חמו לוטם צוות וארגון . את הרוטינה של ישיבות "תכנון מול ביצוע" אשכפל בצורה כזו או אחרת בכל מערכת שאנהל, וגם את שיחות המשוב התקופתיות . גם ההקבלה של לביא בין מעשה המנהיגות לבין יצירת האמן מדויקת ומחכימה : האמן מקבל השראה מאינספור מקורות, ויוצר יצירה חד-פעמית ; כל ספר שכותבת אותה סופרת יהיה שונה מרעהו, וכך גם פסל שיְפסל הפסל, בדיוק כמו שתהליכי המנהיגות הם חד-פעמיים . החלק השונה שבכל מיזם הוא הקשור ליצירתיות ולמנהיגות . יצירות האמנות של מנהלים מובילים הן צוותים וארגונים חד-פעמיים, והיות שכל צוות שונה מרעהו וחד-פעמי, כך הם מובילים לתוצאות חד-פעמיות — עסקיות, חברתיות או ציבוריות . אחת הטעויות הנפוצות ביותר של מנהלים כולל מנכ"לים מנוסים, היא שהם נשארים בעיקר אוּמנים, קרי מנסים להלביש את ניסיון העבר שלהם על המערכת החדשה שקיבלו לנהל . חבר, רופא ומנהל בקופת חולים קטנה, סיפר לי מה קרה כשהגיע מנכ"ל חדש שבתפקידו הקודם ניהל קופת חולים גדולה . אותו מנכ"ל בנה תשתית ענקית שכללה מטה ניהולי כבד, אשר לא התאים למערכת הקטנה יחסית שקיבל לניהולו . הבנתי שהוא שִחזר את מה שהיה מורגל לו בתפקידו הקוד...
אל הספר