102 ד"ר מיכל חמו לוטם ככל שהמעגל חיובי יותר כך העובדים מגיעים להישגים רבים יותר ומתקדמים, והארגון עצמו משיג תוצאות טובות יותר . אפתח סוגריים למונח "זרימה", שטבע פסיכולוג האושר מיהַי צ'יקסֶנטמיהַיי ( Csíkszentmihályi ) . הוא הגדיר "זרימה" כפעולה המאופיינת בתחושת השתקעות שבה אנשים אינם עסוקים בעצמם אלא במשימה . צ'יקסנטמיהיי זיהה שחוויית הזרימה מתרחשת כשהאדם מתלכד עם העשייה — זוהי תחושה הוליסטית שאנשים חווים כאשר הם פועלים בריכוז מלא ובהנאה פנימית . חוויית הזרימה מתרחשת במגוון רחב מאוד של מצבים שבהם יש מיזוג בין התודעה לפעולה, החל בעבודה ודרך פעילויות יומיומיות כמו תרגול של ספורט אהוב, ריקוד, שחמט או טיפוס הרים . לעתים כשאתם פונים אל עובד ( או אל בן הזוג או הילד ) והוא אינו עונה, אולי הוא נתון בזרימה שלו . היזכרו בפעמים שבהן אתם משתקעים כל כך עמוק במשימה עד שאינכם מרגישים שהזמן עובר ( זה קורה לי כשאני כותבת שעות אל תוך הלילה, ופתאום מגלה שאני ממש עייפה ) . הריכוז הזה גורם למשהו חשוב ביותר, לאובדן תחושת המודעות העצמית, ולכן האדם אינו מוגבל על ידי האגו ויכול להמריא . האני פשוט נעלם תוך כדי ...
אל הספר