142 המעבר לאוקיינוס כחול ביותר ל [ הכניסו כאן מנוף תועלת, לדוגמה : פרודוקטיביות ללקוח ] בשלב זה ? " ו"מהן הסיבות העיקריות למכשול זה ? " בעוד ששתי השאלות אמורות לחשוף את אותן בעיות, מצאנו שהתשובות העשירות ביותר באות מחקירת שתי נקודות המבט . מוצג 2 - 8 מה פירושו של כל מנוף תועלת כדי להבטיח שכולם מבינים היטב מה פירושו של כל מנוף תועלת ללקוח, להלן תמצית להסבר מהיר : פרודוקטיביות : כל מה שקשור ביעילות — פחות זמן, מאמץ ו / או כסף — בסיפוק צורכי הלקוח . פשטות : כל מה שמסלק או מצמצם את המורכבות או את הטִרדה המחשבתית . נוחות : מתי והיכן אני רוצה משהו — כמו 7 / ,24 365 . צמצום הסיכון : הוא יכול להיות כספי, גופני ורגשי, כולל מוניטין . הנאה ותדמית : זה המראה האסתטי, המגע, ההתייחסות והסגנון — המוחשיים והלא מוחשיים — שמספקת ההצעה שלכם . ידידותיות לסביבה : מנוף תועלת זה נוגע לנושאים "ירוקים" . האם ההצעה שלכם ידידותית לסביבה ? ואולי הקונים מעדיפים את ההצעה שלכם בגלל המוניטין החזק של הארגון שלכם כמי ששומר על איכות הסביבה ? כדי להדגים כמה דרמטיות יכולות להיות התובנות, קחו לדוגמה את החוויה של חברה מקסיקנ...
אל הספר