224 יישום לוכרכהיית לוקיינוו כחול האוקיינוס הכחול כאשר משתמשים בהם בפועל, חשוב ביותר להחזיק בהבנה מדויקת של הרעיונות היסודיים אשר יובילו ליישומם הנכון . מלכודת אוקיינוס אדום 1 : האמונה שאסטרטגיית האוקיינוס הכחול היא ממוקדת-לקוח ושהלקוח הוא המוביל אותה אסטרטג של אוקיינוסים כחולים מפיק תובנות על אודות בנייתם מחדש של גבולות השוק לא על ידי בחינה של הלקוחות הקיימים אלא על ידי מחקר על אודות ה לא-לקוחות . כאשר ארגונים מניחים בטעות שאסטרטגיית אוקיינוס כחול היא אסטרטגיה שהלקוחות מובילים אותה, הם מתמקדים מתוך הרגל מותנה במה שתמיד עמד במוקד תשומת לִבּם : הלקוחות הקיימים וכיצד להגביר את שביעות רצונם . נקודת ראות כזאת יכולה לשפוך אור על דרכים לשפר את הערך עבור לקוחות הענף הקיימים, אך זו אינה דרך היוצרת ביקוש חדש . כדי ליצור ביקוש חדש צריך הארגון לעבור להתמקד בלא-לקוחות ובסיבות לסירובם להיות לקוחות של הענף . בהם — ולא בלקוחות הקיימים — טמונות התובנות החשובות ביותר בנוגע לנקודות הבעייתיות בענף ולגורמים המרתיעים אשר מגבילים את גודלו ואת גבולותיו של הענף . לכן, כדי ליצור ביקוש חדש, ניתוח והבנה של שלוש ...
אל הספר