78 | ד"ר אנדרה מטלון למרשמים שייקח איתו . ולאחר לכתו והשלמת הכתיבה, שוב, דקה או שתיים לבד נותנות לי את האפשרות לנשום, להתכונן למטופל הבא ואז לפתוח עימו דף חדש מתוך נוכחות מלאה . עבודת התיעוד במחשב תוך כדי נוכחות המטופל בחדר מצמצמת את האינטראקציה איתו ואת קשר העין ומידת היכולת להבין את הרגשות שמתלווים לתלונה . כתיבת התלונה בזמן שהמטופל מספר את פרטיה הופכת את מלאכת הרופא לדומה לזו של מתמלל בבית משפט, שצריך לתעד כל מילה . הוא לא עוקב אחר שפת הגוף, האינטונציה והבעות הפנים של המטופל הפורש את סיפורו, הוא לא יוצר קשר עין ומזהה את העצב או הדמעה — אף על פי ששם, ולעתים רק שם, עשויה להיות טמונה האבחנה הנכונה . ההסתכלות בעיניים היא הבסיס להיקשרות ( Attachment ) , כבר מהיותנו תינוקות . ההורה מחפש את מבט העיניים של התינוק, מחייך אליו ומחכה ומצפה לתגובת התינוק ולחיוך בחזרה . וכפי שראינו בפרקים הקודמים, היקשרות טובה יוצרת את הביטחון והרוגע הדרושים לבריאות והתפתחות תקינים . שורות אלה נועדו לשמש שופר לקריאה למודעות ולהשבת מבט העיניים מן המסך למטופל .
אל הספר