46 | ד"ר אנדרה מטלון אצל המזכירה, מפני שלרוב אני לא נמצא במרפאה כאשר הם כותבים את בקשתם ויש לי כלל : הנייד שלי סגור בעת קבלת חולים במרפאה, כך שרוב הסיכויים שלא אזכור לתת מענה לבקשתם . אם, לעומת זאת, הבקשה מופיעה על מסך המחשב או שאני מקבל תזכורת מהמזכירה שלי, אין סיכוי שאשכח להיענות לבקשתם . אני מבקש בעדינות להיעזר בנייד רק בעניינים שלא ניתן לדחות אותם לזמן היותי במרפאה . כך גם בשיחות טלפון שקיבלתי פעם או פעמיים בביתי ובהן ביקשתי לדחות במידת האפשר את השיחה לסוף ערב קבלת המטופלים במרפאה . לא רק הטלפון הנייד שלי סגור בעת קבלת חולים במרפאה — גם הטלפון שבחדרי . ויש לכך מחיר : אחרי שעות הקבלה אני צריך להתקשר לפעמים לבין עשרה לעשרים מטופלים שהשאירו הודעה . אני בהחלט מעדיף את זה כך, כי זה משאיר אותי בנוכחות מלאה בעת ביקורו של כל מטופל ואני לא מוטרד משיחות נכנסות או מבקשות של מטופלים אחרים המועברות באמצעות אחות או מזכירה . הנוכחות המלאה הזאת בפגישה עם המטופל, אותה אני מכנה Mindfulness , היא הערובה לתובנה העמוקה למצוקה שלו ולקשר מרפא, ואין לוותר עליה . גם השיחות הטלפוניות עם המטופלים אחרי שעות ה...
אל הספר