כל אחד מכם הוא ייחודי , ואם זה לא בא לידי ביטוי , משהו הלך לאיבוד . — מרתה גרהם מארק הוא מהנדס העובד עם צוות בתעשיית ההיי טק . כמו מנהלים רבים , יש לו הרגשה שהוא נקרע בין העובדים הכפופים לו לבין הבוס שלו , סטפן , ראש היחידה העסקית . מארק וסטפן מנהלים ויכוח נסער : סטפן : לא היית צריך לספר לעובדים על ההחלטה הזאת ! מארק : הייתי אמור לשוחח איתך קודם , כן . אבל הייתי צריך לספר לאנשי הצוות לפני שהיו נוקטים פעולה בלתי הפיכה . סטפן : זה מגוחך ! הגבלת אותנו לגמרי ופגעת באמינות של ההנהלה . מארק : כולם ידעו שמשהו מתבשל , והם לא יסמכו עלי אם לא אספר להם מה קורה . סטפן : טוב , אתה יכול לשמוח שהם סומכים עליך , כי אני בכלל לא סומך עליך ! אל תצפה שאבוא לשאול בעצתך שוב בזמן הקרוב . כשפרץ הריב הרם במסדרון , בטנו של מארק התהפכה . הוא ניסה להישאר רגוע . אבל הלך ואיבד את קור רוחו . חלק אחד שלו ידע שעליו להתנהג יפה ; הרי סטפן הוא הבוס שלו . חלק אחר שלו רצה לתקוף . מארק דמיין לעצמו משחק טניס , עם כדורים המתעופפים הלוך ושוב מעל לרשת הנפשית : תעמוד על שלך נגד האידיוט הזה . לא , תהיה שחקן צוות . אסור לך לתת לאף...
אל הספר