במהלך השנים אמרו לי עשרות בכירים ספקנים שגוגל נשמעת טוב מדי , לא יכול להיות שהיא אמיתית . לא יכול להיות בשום אופן שאפשר להיות פתוחים לחלוטין עם העובדים , כי מישהו ידליף את התוכניות למתחרים . אם נותנים לעובדים קול בניהול החברה , הם יעשו בסופו של דבר משהו שההנהלה לא רוצה . הם לעולם לא יעריכו דברים טובים שעושים למענם . זה עולה יותר מדי . ויש אמת מסוימת בטיעונים האלה . כל רעיון שמבוצע בקיצוניות רבה מדי הופך למעשה טיפשות . " זכותך לנופף בידיך מסתיימת בדיוק במקום שבו מתחיל אפו של האחר , " כתב עורך הדין זכריה צ ' אפי ג ' וניור ( Zechariah Chafee Jr . ) לפני כמעט מאה שנים . בדיון במגבלות על חופש הדיבור בארצות הברית במהלך מלחמת העולם הראשונה טען צ ' אפי , " יש אינטרסים אינדיבידואליים ואינטרסים חברתיים , ויש לאזן ביניהם , אם אינם עולים בקנה אחד , כדאי לקבוע איזה אינטרס יש להקריב בהתחשב בנסיבות ועל איזה יש להגן . " אחד האתגרים בניהול בגוגל , בעצם בניהול בכל ארגון מונע ערכים , הוא מציאת הבנה משותפת בשאלה " איפה מתחיל האף של האחר " . ודווקא בארגונים שערכיהם החזקים ביותר ההבחנות האלה חשובות ביותר . ...
אל הספר