אין קסם פנימי מיוחד בסידור השאלות היומיות שלנו דווקא בטבלה . טבלה היא אמצעי נוח ומסודר המאפשר לנו לראות בקלות אם אנחנו מתקדמים בכיוון הנכון . אבל היא לא הכרחית . גם שיחת הטלפון הלילית לדיווח על הציונים אינה הכרחית . הצורה שבה ניתנות התוצאות אינה חשובה כל כך . היסוד ההכרחי היחיד הוא שהציונים ידווחו בצורה כלשהי למישהו — בשיחת טלפון , בדואר אלקטרוני או בהודעה קולית . האדם האחר הזה הוא המאמן . יש אנשים שאצלם המאמן הוא פשוט אדם אחר שרק עוקב אחר הציונים ומקשיב מדי ערב לדיווח שלנו בלי לשפוט אותנו ובלי להתערב . אצל אחרים ממלא המאמן תפקיד דומה לזה של שופט בספורט אשר עוקב אחר ההישגים אבל גם משמיע שריקת אזהרה כאשר אנו עוברים עברה ברורה ( לדוגמה , המאמן יכול ללחוץ עלינו להסביר כמה ימים של ציונים נמוכים ברצף ) . ויש מי שאצלם המאמן משמש כיועץ המקיים עמם דיאלוג על הדברים שהם עושים ועל הסיבות להם . ברמה הבסיסית ביותר , מאמן הוא מנגנון מעקב , כמו מנחה הבודק בקביעות את התקדמותנו ( אנחנו יותר פרודוקטיביים כאשר אנחנו יודעים שצופים בנו מלמעלה ) . ברמה מתוחכמת קצת יותר , מאמן מלמד אותנו להיות אחראים למעשינו...
אל הספר