לעובדה שמשתמשים יוצרים את החוקים יש יתרונות ספורים . ראשית , הם הקרובים ביותר לעובדות בשטח ונמצאים במקום הטוב ביותר לקודד את החוויה לחוקים שימושיים . כיוון שהם יקבלו החלטות על סמך החוקים , הם יכולים למצוא את האיזון הנכון בין הנחיה לבין מתן שיקול דעת וכן להימנע מחוקים מעורפלים מדי או מגבילים מדי . משתמשים יכולים גם לנסח את החוקים בשפה שמדברת אליהם במקום להסתמך על עגה עסקית . בזכות השתתפותם הפעילה בתהליך יש סיכוי גדול יותר שהמשתמשים יאמצו את החוקים הסופיים , ובכך יישמו אותם הלכה למעשה . ידע מכלי ראשון גם מקל להסביר את החוקים ואת הרציונל העומד בבסיסם לעמיתים שלא השתתפו בתהליך . במבט מקרוב על תאגיד הרקימר ( Herkimer Corporation ) אפשר להיווכח איך חברות יכולות לנסח חוקים פשוטים . בשנת 2011 נכנס ויקטור בלמונדו ( Victor Belmondo ) לניהול תחום המזרח התיכון ואפריקה של הרקימר , ספק עולמי של מוצרים ייחודיים לתעשיית הנפט , שחלש על למעלה מ - 10 , 000 עובדים ועל הכנסות של 2 מיליארד דולר . ויקטור היה אחראי לביצועים התפעוליים והפיננסיים של יחידה שהקיפה 81 מדינות . יותר מ - 400 איש היו כפופים לניהולו ה...
אל הספר