תרשים 8 מציג מודל פשוט לניתוח היחס מוצר - צרכן שפיתחה סוכנות הפרסום הבין לאומית . Foote , Cone & Belding מפת FCB ממקמת את המוצרים על פי ההבחנות שבין מעורבות גבוהה למעורבות נמוכה ובין חשיבה ( thinking ) לרגש ( . ( feeling מוצרי חשיבה נתפסים בראש ובראשונה בדרך רציונלית על בסיס שיקולי תועלת ( השקעות , מצלמות , חומרי ריסוס ) , ואילו מוצרי רגש נתפסים בעיקר על בסיס ערכי או חווייתי ( בושם , גלידה ) . המפה מבוססת על מחקר שהקיף כ 250 מוצרים , ובו נשאלו יותר מ 20 , 000 מרואיינים ב 23 ארצות ברחבי תבל על תהליך קבלת ההחלטות בקנייה האחרונה של כל מוצר ( האם ההחלטה התבססה בעיקר על שיקולי תועלת או על רגש , מראה , טעם או ריח ? האם ההחלטה הייתה חשובה מאוד או חסרת חשיבות ? וכדומה ) . אחד הממצאים המרשימים שעלו ממחקר זה היה הדמיון הרב בתפיסת המוצרים בארצות השונות . בתרשים 8 101 ממוקמים כמה מוצרים טיפוסיים . תרשים : 8 מפת FCB לניתוח היחס מוצר -צרכן מיקום המוצרים במפה יכול להשתנות במרוצת הזמן . השינוי יכול להיות אנכי – ממעורבות גבוהה לנמוכה ולהפך , או אופקי – מחשיבה לרגש ולהפך . דוגמאות לשינויים בציר האנכי...
אל הספר