השאלות הבסיסיות ביותר בפיתוח אסטרטגיית שיווק נוגעות במיצוב המוצר ( מה להציע ?) ובפילוח השוק ( למי להציע ?) . המעורבות מבטאת את היחס הבסיסי של הצרכן למוצר , ועל כן היא משמשת משתנה רב חשיבות בהסבר תגובותיהם של צרכנים שונים על מאמצי השיווק של הפירמה ובניבוין . בפרק זה נבחן את המשמעות האסטרטגית של מצב המעורבות משני כיוונים : איך להתאים את פעולות השיווק של הפירמה למצב המעורבות במוצר ? האם אפשר לשנות את מצב המעורבות של הצרכן לשם קידום מטרות הפירמה , ואם כן – כיצד ? בהיבט הראשון המעורבות היא משתנה בלתי תלוי , ואילו בשני היא המשתנה התלוי . כנקודת מוצא נוחה לדיון 100 בשאלות אלה תשמש אותנו מפת . ( The Foote , Cone & Belding grid ) FCB
אל הספר