בפרק שדן בניהול מזומנים ראינו כמה חשוב לייעל ולזרז את תהליכי קבלת התשלום מלקוחות המשלמים את החשבון במועד , כלומר בתום תקופת האשראי המוסכמת . בפרק זה , במסגרת הדיון בניהול החייבים , בדקנו את השימוש בהנחות על תשלום מוקדם , וזאת כדי להמריץ את הלקוחות לשלם לפני המועד המוסכם . ואולם , למרות המאמצים ולמרות בדיקות האשראי הנהוגות , תמיד יימצאו לקוחות שיפגרו בתשלום מעבר לתקופת האשראי המוסכמת . כפי שציינו לעיל , מרבית הלקוחות אכן מתכוונים לשלם את החשבון בסופו של דבר , אך השאלה המרכזית היא מתי הם ישלמו , ובאילו פעולות יש צורך לנקוט כדי להקטין את הפיגור למינימום . כלל ראשון בארגון הגבייה הוא מעקב שוטף . מנהל הכספים , מנהל החשבונות או האחראי על הגבייה , חייבים לדעת מי הם הלקוחות שחשבונותיהם נמצאים בפיגור החל מיום הפיגור הראשון . בפירמות המפעילות מערכות ממוחשבות יש לדאוג לכך שהמחשב יפיק דוח יומי , תלת – יומי או לכל היותר שבועי , שיראה את חשבונות הפיגור , כשהם מסווגים לפי מספר ימי הפיגור . אין צורך במערכת מחשבים גדולה כדי להפיק דוח כזה : מיקרו–מחשב עסקי פשוט מסוגל לעקוב אחרי כל החשבונות והגביות של עס...
אל הספר