שיחת פיטורים

מטרה : פיטורי העובד תוך מניעת תסכול מצדו לגבי הפעולה ה"לא נעימה . " ניהול התהליך באופן שיהיה משביע רצון עבור העובד . מבנה : . 1 פתיחה : ללא שיחת חולין מקדימה הצגה ישירה של מטרת השיחה : " זוהי שיחת פיטורים . " . 2 הצגת עובדות ורציונאל : מציגים את התהליך והנתונים שהצטברו עד כה . . 3 העובד מתבקש לתת משוב לתהליך בלבד : האם יש הארות או הערות לגבי התהליך עצמו ? ( יש לקבל את המשוב בהבנה , באסרטיביות ובאמפטיה . בשלב זה אין להערות כל השפעה על ההחלטה , כי לעובד היו הזדמנויות להציף דברים בשיחות קודמות . אין לפתוח דיון או לענות על הערות העובד בשלב זה . ( . 4 סגירת טיפול : יוסבר לעובד כי אי ההתאמה היא לתפקיד ו / או לחברה בלבד . אמירה זו נועדה למנוע מצב שהעובד " "יישבר או חלילה יעשה מעשה קיצוני . לאחר מכן ילווה העובד החוצה , כדי שלא יסתובב במקום העבודה ויגרום למרמור בקרב שאר העובדים . דגשים : › › מבחינה ניהולית חשוב שהמנהל ינהל את השיחה בנוכחות מנהל בכיר יותר . › אם › העובד כועס או בוכה , צריך להיות רגישים ואנושיים , להגיש לו כוס מים וטישו - אבל גם להבהיר לו חד משמעית שההחלטה היא סופית ואין אפשרות ל...  אל הספר