" קוקה-קולה . " אינני זוכר מדוע הסכמתי להעביר את הסדנאות בשעה שבע בבוקר , לאחר שמנהלי המשמרות סיימו את משמרת הלילה , אכלו ארוחת בוקר ונכנסו לחדר ההדרכה עייפים . אני עצמי הגעתי עייף לתחילת הסדנה . בעת שנסעתי לכיוון המפעל בבני-ברק שיננתי לעצמי פעם אחרי פעם : "הם יהיו עייפים , אם אתה תהיה עייף . תתעורר ! תתלהב ! ואל תדבר שטויות על עייפות בתחילת הסדנה " . הסדנאות היו מאתגרות . הייתי צריך להשתמש בכל הטכניקות שספר זה מדבר עליהן - אך הן הצליחו . דבר אחד לא עשיתי : לא שיקפתי לקהל את העייפות שלהם ושלי , אלא פתחתי בהתלהבות ובעוצמה הרבה ביותר שהצלחתי לגייס תוך שינון לעצמי : החומר כה מעניין , כה רלוונטי , כל-כך יכול לסייע למנהלים להצליח - שהם , וגם אני , נהיה היום מאוד ערניים . לפני שנה הדרכתי קבוצת מנהלים אחרת בחברת "קוקה-קולה , " ופתאום ניגש אלי אחד המשתתפים . "עופר ! מה שלומך ? אני זוכר את הסדנה איתך בשנת . 1996 היה מרתק . עד היום אני משתמש בכלים שקיבלתי ממך אז . אני זוכר שהגענו אחרי משמרת לילה עייפים ומתוסכלים , כי במקום ללכת הביתה אנחנו נשארים להדרכה ; ואני גם זוכר , שאחרי חמש דקות העייפות נע...
אל הספר