לפי , PMBOK n התהליכים הכלולים בתחום ידע זה הינם : ח תכנון איכות - תהליך זה הינו חלק אינטגרלי מתכנון כלל הפרויקט ומטרתו לתכנן את המבנה הארגוני שיעסוק באיכות , ואת תהליכי אבטחת האיכות ובקרת האיכות הנדרשים , על מנת לעמוד ביעדי האיכות של הפרויקט . בתהליך זה נקבעת רמת האיכות הנדרשת בפרויקט ואופן השגתה . . 2 אבטחת איכות - תהליך זה נכלל בשלב הביצוע של הפרויקט ומתמקד בבקרה של תהליכי הפרויקט , כדי להבטיח שתוצרי הפרויקט יעמדו ביעדי האיכות הנדרשים . . 3 בקרת איכות - תהליך בקרה זה מתמקד בניתוח והשוואת איכות הביצוע של התוצרים הסופיים של הפרויקט , לרמת האיכות הנדרשת , ולבצע תיקונים נדרשים במידת הצורך . הקשרים בין התהליכים מתוארים במוצג , 9 . 1 כאשר המספרים בסוגריים מציינים את מספרי הפרקים בספר , המפרטים את התהליך , ואת הכלים העומדים לרשות מנהל הפרויקט לביצוע כל אחד מתהליכים אלה . ומתהליך ניהול הפרויקט . לדוגמה , לקוח החליט כי התוצר אינו איכותי דיו , משום שלטעמו לא היה מעורב במידה מספקת בתהליך הפיתוח של התוצר . הצורך להתחשב גם בצרכים הפסיכולוגיים של בעלי העניין בכל אחד משלבי הפיתוח של הפרויקט , מה...
אל הספר