פיתוח חלופות למתן מענה אינה מטלה פשוטה , שכן בעלי עניין שונים יעדיפו פתרונות שונים , משום שהם בעלי ידע טכני שונה ומונעים על ידי אינטרסים שונים . לדוגמה , אם ארגון מעוניין להגדיל את יכולת הייצור , מחלקת התחזוקה עשויה להציע הוספת מכלול למערכת הקיימת , שכן אז היא גם תוכל להמשיך לתחזק את המערך הקיים . לעומת זאת , גורם חיצוני עשוי להציע להחליף את הציוד הישן בחדש , תוך חתימת חוזה תחזוקה חיצוני . חיפוש פתרונות תוך שימוש בידע פנימי של הארגון בלבד הינו מוגבל ויביא לקבוצת פתרונות אפשריים , הקטנה מזו שתתקבל אם חיפוש הפתרונות יתבצע תוך שימוש גם במקורות חיצוניים . בדרךכלל , אין ערבות כי בקבוצת הפתרונות שאותרה , נמצא גם הפתרון שייתן את המענה הטוב ביותר לצרכים . הפתרון שייבחר הוא אמנם הטוב מבין אלה שנבדקו , אולם לעתים קיים גם פתרון טוב ממנו . שיטה מקובלת לחיפוש פתרונות , תוך שימוש בידע הקיים מחוץ לארגון , נקראת - Request For Information ( RFI ) בקשה לקבלת מידע . ארגון המעוניין לתת מענה לצורך מסוים , מפרסם בציבור את הצורך שיש לו ומבקש מארגונים להציע פתרונות שונים . כל אחד מן הספקים הפוטנציאליים עשוי ל...
אל הספר