ד ורותי סרנוף היתה בצעירותה זמרת אופרה אמריקאית מצליחה . עם השנים היא פיתחה קריירה שנייה והפכה למומחית בתחום שיפור המיומנויות האישיות , בעיקר בתחום ההופעות בתקשורת . סרנוף , שנפטרה בדצמבר , 2008 יעצה בין השאר לאחד הנואמים הישראלים הטובים בהיסטוריה , ראש ממשלת ישראל מנחם בגין , לרכך את ההתנהגות התקשורתית שלו ; ולנשיא האמריקאי החתום על הסכם השלום בין ישראל למצרים , ג'ימי קרטר , היא סייעה לעדן את החיוך התמידי שעל פניו . סרנוף אמרה תמיד לכל מי שהתייעץ איתה לפני שנשא נאום : "ודא שסיימת לדבר לפני שהקהל שלך סיים להקשיב " . אם אהבתם את הסיפור על סרנוף ואת הציטוט מדבריה , ודאי הרגשתם את עוצמת הציטטה , בייחוד כשהיא משולבת בסיפור קצר . סוד גלוי הוא שאובמה מרבה להשתמש בנאומיו בציטוטים . הוא מצטט מדבריהם של קנדי , לינקולן , רוזוולט ואחרים . הוא מבין שציטוטים הם דרך אפקטיבית ביותר להעביר מסרים שכבר העבירו גדולים וטובים ממנו מבלי להיחשב לא מקורי . כשאתם מצטטים מדברי ענקים , אתם נהנים לא רק מכוח המילים שלהם ,
אל הספר