חת העובדות בבית ספר נבחרה באקראי מתוך רשימת העובדות . זוהי רות , אישה בשנות הארבעים לחייה , שמכריה אומרים עליה שהיא ביישנית מאוד ומכונסת בעצמה , עוזרת מאוד בשעת הצורך אך מגלה עניין מועט בלבד באנשים ובמתרחש בעולם . יש לה נטייה לסדר ולארגון , והיא מקדישה תשומת לב רבה לפרטים קטנים . מבין המקצועות הרשומים למטה , מהו לדעתכם מקצועה של רות : חובשת , מורה , מזכירה , ספרנית או פסיכולוגית ? במחקר המקורי של טברסקי וכהנמן ובעשרות הפעמים ששאלתי את תלמידי ואת המשתתפים בהרצאות , נמצא שרובם הגדול של הנשאלים חושבים שרות היא ספרנית . ספרניות רבות עונות כנראה על התיאור שלעיל , וזו הסיבה שרוב האנשים חושבים שרות היא ספרנית . יציגות היא תופעה שלפיה הסתברויות מוערכות על פי מידת הדמיון בין תיאור המקרה הפרטי לבין הדימוי הנפוץ של אוכלוסייה מסוימת . אבל במקרה שלנו , הסיכוי שרות היא אכן ספרנית נמוך מאוד . למה ? משום ששיעור הספרניות בבית הספר נמוך ביותר . גם אם 100 % מהספרניות הן אכן ביישניות , יש ככל הנראה יותר מורות ביישניות מספרניות ביישניות . לשם הפשטה , נניח שעובדות בבית הספר 100 נשים , והן מורות או ספרניות ....
אל הספר