התיקשורת הפורמאלית מאופיינת על ידי התכונות הבאות . - א . היא אנכית וכיווניה מלמעלה למטה ומלמטה למעלה . היא מקבילה לצינור המיז רגי באירגון . ב . התיקשורת מלמעלה למטה מטרתה להעביר הוראות והנחיות מן הממונים לכפופים . תיקשורת זו היא כללית ומופשטת , כפי שהיא נקבעת על ידי הדרג העליון באירגון , ספציפית וברורה בקבלתה על ידי הדרג ה נמוך . זאת אומרת , הה נהלה קובעת מדיניות באופו כללי ומופשט , אשר מתורגמת לדרכי פעולה על ידי דרגי הביניים הניהוליים באירגון , ודרכי הפעולה האלו מתורגמות לפעולות ספציפיות על ידי הדרגים הנמוכים . בדרך כלל , התיקשורת האנכית מלמעלה למטה מנוסחת בלשון אחידה ובסמלים מקובלים ( כר לפחות במינהל הציבורי ) השולח יודע למי לתת הוראות ולמי לא לתת הוראות ; למי עליו לשלוח העתק מן המסר ולמי לא . הוא יורע מהם האפיקים הקלמלניקג 1 יניי 0 שלו . ג . התיקשורת מלמטה למעלה היא תיקשורת מ 7 ליחת . לפי התיאוריה של המכנה הפורמאלי , אותו צינור בו עוברת התיקשורת מלמעלה למטה - צריר לשמש גם כקו מענה מלמטה למעלה . חוקרי המינהל הקלאסיים לא היו מודעים לעובדה , שבדיווח מלמטה למעלה קיים סינון מידע מצד הכפו...
אל הספר