עד עתה עסקנו בהבנת האירגון על בעיותיו הייחודיות . בפרק זה נשתדל להציג את התנהגות האדם באירגון ומניעיה , התנהגות הקבוצה באירגוו ומניעיה - שכן הבנת היסודות האלה מסייעת למנהל לנהל נכו נה את אירגונו , כדי להשיג את המטרות שהציב . כבר כתב הפסיכולוג ה תעשייתי רנסיס ליקרט " , ( R . Likert ) יקלד הי סרדרת בניהול היא ההנעה" . הווה אומר , הבנת המוטיבציה של האדם בהתנהגותו באירגוו , היא היסוד בהפעלתו . בפרק זה נעסוק בשאלות הבאות : . 1 מהו ההנחות אודות טבעו של האדם . . 2 מהן תאוריות ההנעה ומה משמעותו לעבודת המנהל . . 3 הקבוצה , טיפוסי הקבוצות והפונקציות שהן ממלאות באירגוו .
אל הספר