Goal Setting Process כשמדברים על תכליות האירגון הפורמאלי , יש להבחין בין מטרות "רשמיות" ( official goals ) המיועדות לפרסומת ולצריכה ציבורית , לבין מטרות " אופראטיביות , " אשר אינן שונות הראשונות אלא בדרגת הפירוט והספציפיות שלהן . המטרות המוצהרות מציינות בדרך כלל את היעדים אליהם חותר האירגון בטווח הארור ; לדוגמא - חיסול הפשע בישראל . זהו יער אשר רבים שואפים אליו . יער זה מתורגם למטרות אופראטיביות , אשר מכתיבות את אופו חלוקת העבודה באירגון , ומהן נגזרות היחידות הבאות : היחידה לזיהוי פלילי , יחידת הסיור , יחידת הקרימינולוגים וכדי . פרופ ' ליטרר . ( Litterer ) מציין סוג נוסף של מטרות - המטרות המגבילות . ( Limiting goals ) מטרה מגבילה בדוגמא שלנו היא חירות הפרט . חירות הפרט מגבילה את השוטרים מלעצור כל פרט ולבדוק אם הוא פושע או לא . האילוץ של חירות הפרט מגביל את האופראטיביות של מטרת העל , חיסול הפשע בישראל . להגשמת היעדים קיימים אילוצים אחרים : משאבים פיסיים , משאבים אנושיים , קבוצת לחץ , ערכי החברה והנורמות שלה . לפיכך , אין זה מספיק לקבוע את יעדי האירגון , אלא יש לפרטם למטרות
אל הספר