תוכניות שינויים רבת הן תוכניות ארוכות טווח , והמסע להצלחה יכול לארוך מספר שנים . זו הסיבה לנטיה להתייחס להצלחה כאופק רחוק , שיש לו רק קשר מועט לפעילויות היומיומיות – “ ההצלחה תגיע בסופו של דבר , אבל עד אז לא יקרו בדרך דברים חשובים במיוחד . ” כשחשיבה כזו מכה שורש , יוזמת השינוי מאבדת תאוצה . מטרה אחת של תהליך סגירת הפערים ( כמתואר בפרק ( 6 היא הבהרת הנתיב המוביל מהמצב הנוכחי לעתיד הרצוי והתייחסות לנשיאה באחריות לתוצאות . הדבר יספק דימוי חי של ההצלחה ויעודד משמעת עבודה . אבל לתהליך סגירת הפערים יש מטרה נוספת שהיא חשובה לא פחות : לעורר הלך רוח נמרץ ונלהב , שידחוף את הארגון קדימה . הכוונה היא להלהיב את העובדים ולהשריש בהם את האמונה שאפשר לעשות את מה שצריך לעשות . לאחרונה עבדתי עם צוות פערים על יוזמה אסטרטגית של חברה בתעשיית שירותי הבריאות . ניתוח המצב שלהם הבהיר , שלאור שינויים יסודיים בענף , עליהם לבצע שינוי אסטרטגי עמוק . הם גיבשו הצעה מנצחת וסימנו חמש עדיפויות-על נהירות ביותר . כולם השתכנעו והביעו מחויבות לשינוי . במשך שלושה חודשים צוותי הפערים דנו בשקדנות במצב הקיים , במצב העתידי , במכ...
אל הספר