כדי להבין איך הכללים האלה עובדים , נבחן את השפעתם של שני השלבים הקריטיים הראשונים של עקומת S על הגישות וההתנהגויות של חברי הארגון , כמתואר בתרשים . 7 . 3 שלב ראשון : צמיחה וגילוי . אחרי שארגונים עברו לידה מוצלחת , מגיע שלב הצמיחה . עיקר המאמץ הוא להשיג ולשמר לקוחות . האמצעים להצלחה מתמשכת עדיין לא מגובשים , ולכן עורכים ניסויים ונהנים מחדוות גילוי וחידוש . מהירות וגמישות הם העיקר . בשלב הזה הארגונים לומדים את הדרך להצלחה . שלב שני : בגרות וקללת ההצלחה . כשארגונים מגיעים לפסגת עקומת S הם כבר הגיעו לבגרות . הם מבוססים כהלכה , הצלחתם ידועה ברבים , ופעמים רבות הם אף גדולים ומורכבים . הם חשים שהם כבר יודעים איך להצליח . השלב השני טומן בחובו סיכון גדול . מתחילה להופיע קבוצת תסמינים , שמהווים מכשול לשינוי מוצלח . חלק מהתסמינים הם פסיכולוגיים , חלקם ארגוניים וחלקם תרבותיים . השילוב שלהם הוא חולי שכבר זכה לכינוי “ קללת ההצלחה . ” אלה הם זרעי ההרס של הארגון . אם לא תימצא תרופת-נגד יעילה , עלולה להתפתח מחלה שתחליש את הארגון ואולי אף תביא לקצו . להלן התסמינים הכי נפוצים של קללת ההצלחה : מלכודת דפוס...
אל הספר