תרשים :4.5 סולם צרכי הלקוחות
מתוך:
למידה אסטרטגית
>
למידה אסטרטגית
>
חלק 2 יישום למידה אסטרטגית לשם יצירת ארגון סתגלני
>
פרק 4 למד שימוש בניתוח מצב להפקת תובנות-על בנוגע לסביבה החיצונית ולמציאות הארגונית
>
מנתחים את צרכי הלקוחות
אל הספר