כישלון הגישות המסורתיות לאסטרטגיה יצר עניין גובר בתיאוריית המורכבות , כדרך חשיבה על הסתגלות והתחדשות . תיאוריית המורכבות שואבת מונחים ממדעי הטבע וטוענת שבעולם לא-ליניארי , אי אפשר לחזות את העתיד במדויק , וחברות לא יכולות לתכנן קדימה . לכן , יש ליצור תנאים שיאפשרו לאסטרטגיה להופיע “ באופן טבעי . ” תנאים אלה גם יאפשרו לארגונים “ לארגן את עצמם” בהתאם לאותות שהם מקבלים מהסביבה החיצונית , בדומה ללהקת ציפורים שנודדת הלאה כתגובה אינסטינקטיבית לשינויים סביבתיים . מספר סוגיות חשובות עולות מתיאוריית המורכבות : הצורך להבין ארגונים בצורה הוליסטית , הענקת מספיק חופש כדי לאפשר ליצירתיות לפרוח , והבנת תפקידה המכריע של הלמידה הארגונית . אבל , ארגונים אנושיים אינם להקת ציפורים . בני האדם הם בעלי רצון חופשי . הם יכולים לקבל החלטות שלא מתיישבות עם מטרות הארגון , ולעיתים הם אכן עושים זאת . הם יכולים להתנגד לשינויים , לחבל באסטרטגיה ואפילו לפתוח בשביתה . במילים אחרות , הם לא תמיד עפים דרומה בצורה מסודרת .
אל הספר