כיצד תשפר את היתרון התחרותי שלך ? דמיין לולאת גומי שנמתחת בין ערך ועלות ( ראה תרשים . ( 2 . 2 ככל שתמתח את הלולאה , תגדיל הן את היתרון התחרותי שלך והן את הרווחים שלך . עסקים רבים מתפתים להתחרות על יעילות בלבד , ומתייחסים לשיפור ביעילות תפעולית כתרופת פלא . בהרבה מובנים , זהו פתרון קל . אם ברצונך לקצץ בעלויות , המתחרים לא ימנעו זאת ממך . אבל אם מתחרה על עלויות , אתה למעשה מתחרה רק בעצמך . ניצחון בקרב על ערך הוא קשה הרבה יותר . אתה חייב להתחרות טוב מיריביך . תחרות על עלויות היא תנאי להישארות במשחק . יצירת ערך מוסף היא תנאי לניצחון במשחק . כמובן שהמפתח הוא מתיחת לולאת הגומי גם למעלה וגם למטה . כדי לדעת היכן ואיך למתוח את הלולאה , יש לקבל החלטות אסטרטגיות . החלטות אלה יקבעו את ההבדל בינך לבין המתחרים . נקח לדוגמה את תעשיית התעופה . חברות התעופה הגדולות מטיסות את אותם המטוסים , לאותם היעדים , במשבצות זמן דומות ועם עבר בטיחותי דומה . אם הן כל כך דומות , נכון שאין בסיס ליצירת יתרון תחרותי ? לא נכון . חברות תעופה כמו וירג’ן אטלנטיק וסינגפור איירליינס מצליחות בשיטתיות לגבות מחיר גבוה יותר בהשוו...
אל הספר