|
|
עמוד:13
מטרות משנה הכרה במשמעות ובפוטנציאל של עבודה בסביבה ארגונית מגוונת , לצד ההכרה בקשיים המתלווים לכך . פיתוח מיומנויות רפלקטיביות להבנת עצמי , אחרים , הבדלים בין אישיים והשפעתם על התנהגויות בארגון . פיתוח יכולת ' להבין אי הבנות ' ומתחים בארגון מתוך נקודות המבט של כל המעורבים בתהליך . הרחבת המגוון של פרקטיקות הניהול והתאמתן לתובנות שהתהוו , כדי לשפר ביצועים ושיתופי פעולה בסביבה מגוונת . במאמר קודם ( חוביץ פליישמן וגרינולד , , ( 2017 תוארו שלבי התערבות לפי המודל בתהליכי הכשרה של מנהלים , אנשי משאבי אנוש ועובדים בארגונים . להלן נסמן שלבים אלה בקצרה . מתווה תהליך עבודת הייעוץ על פי מודל -MBI O - DM שלב הערכה שלב זה משמש צעד מקדים לפיתוח התערבות , ובמהלכו נעשית הערכה של אזורי הקונפליקט בתוך הארגון הקשורים לנושא של גיוון ושונות . מטרת שלב זה היא מיפוי המצב הקיים בארגון על פי נתונים ועמדות של עובדים ומנהלים . המיפוי מתייחס להיבטים הללו : עמדה עקרונית של ההנהלה ושל מנהלי הביניים בעניין תהליכי גיוון — מידת ההזדהות עם מגמה זו ועוצמת ההתנגדות לה , המניעים להזדהות ( ערכים חברתיים כלכליים , הכרה בגיוון כמנוף לפיתוח צוות , צורך בכוח אדם נוסף וכולי ) והמניעים להתנגדות . תהליכי הכלה שננקטו בארגון עד לפנייה , כגון הסברים על אוכלוסיות מגוונות , הכשרה מקדימה לעובדים מרקעים מגוונים , פעילויות רווחה משותפות להיכרות ולגיבוש ועוד . הצמתים הארגוניים שבהם מתרחשים קונפליקטים ( גלויים או סמויים ) על רקע גיוון . סוג הקשיים ומידת עוצמתם . רמת ההבנה של המנהלים והעובדים והרפלקטיביות שקיימת בקרבם ביחס למקורות הקונפליקטים — למשל , עד כמה מכירים בהיבטים של שונות כמסבירים חלק מהקונפליקטים או לחלופין מתעלמים מכך . הפתרונות שננקטו בארגון עד כה . הערכת האתגר והמשגתו מנקודת מבטם של הנועצים , תוך כדי התבוננות רפלקטיבית על המחשבות , התחושות , המניעים והצרכים של כל נועץ ומתן לגיטימציה לחוויה של הקושי , מאפשרת לחבר אותם לתהליך . במובן זה שלב ההערכה מסמן כבר בראשית התהליך את חשיבות הרפלקציה ככלי עבודה מרכזי . שלב זה מסתיים לא רק בסימון מוקדי קושי וחולשה ' אובייקטיביים ' אלא בעיקר בשיקוף ההיבטים הסובייקטיביים של החוויה בהקשר של גיוון — המוטיבציות לגיוון , מצד אחד , והכרה בלחצים ובערכים מנקודת המבט של הנועצים , מן הצד האחר .
|
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני
|