אורי שירן 82 שאתה מרגיש בו חלש, למשל השתלמות במשק הבית במלון אחר של אותה רשת . מנהלים רבים שאינם מרגישים מומחים ובטוחים ביכולתם המקצועית סומכים את ידם על מנהלים הכפופים להם או על ייעוץ חיצוני במקרה הצורך . גישת ניהול זו בעייתית ומובילה למקומות בעייתיים . מנהל טוב הוא מנהל המעורב ובקיא בכל עניין בתחומי אחריותו, גם הפעוט ביותר . המומחיות שמנהל יפגין תשמש דוגמה ותעורר עניין באנשי הצוות כולם, שעם הזמן ישאפו למצוינות לפחות כמו זו של המנהל שלהם . עצה לניהול עצה לניהול הֱיוּ קַשּׁוּבִים והקפידו לאזן בין הצרכים הארגוניים לאלו האישיים של העובדים שלכם, וצרו מקום עבודה שהוא גמיש ומבוסס אמון כחלק מהנורמה ( אורנה קליינמן, מנכ"לית מרכז הפיתוח SAPלש בישראל ) .
אל הספר