ניהול אירועי משבר דרך הבניה של סדר ארגוני - המקרה של מנהיגים צבאיים ביחידות חיל רגלים בצבא הישראלי

כרמית פדן 248 איסוף הנתונים כלל ראיונות חצי - - מובנים שנערכו עם שמונה - - עשר מפקדים שהשתתפו באירועים הנבחנים . הראיונות נערכו עם שלושה דרגי פיקוד : מפקד חטיבה, מפקד גדוד, ושניים עד שלושה מפקדי משנה . ניסוח השאלות בריאיון היה זהיר במיוחד על מנת שלא להשפיע על עולם האסוציאציות של המרואיינים ולכוון את תשובותיהם . זו הסיבה לכך שרק לקראת סוף הריאיון נשאל כל אחד מהמרואיינים : "כיצד היית מגדיר את האירוע ? " ; רק אם תשובת המרואיין לא כללה את המונח "משבר" או לא התייחסה אליו, נשאלו המרואיינים אם ניתן להגדיר את האירוע כמשברי והתבקשו להסביר את תשובתם, בין אם הגיבו בחיוב או בשלילה . כיוון שהראיונות נערכו עם המפקדים לאחר שהאירועים התרחשו, הם מגלמים את הבניית הסיפור ) constructed narrative ( של המפקדים על אודות האירועים על פי ניסיונם ומנקודת מבטם ) 1997 , Tellis ( . סיפורים אלה מאפשרים לבחון את האופן שבו המפקדים מבנים משמעויות לאירועים ולזהות את המקומות שבהם הם משפיעים על המציאות של פקודיהם ) 1982 , Smirmich & Morgan ( . תקנות צה"ל מחייבות מפקדים לדווח על כל "אירוע מבצעי שאותו הובילו" . דיווחים מעין...  אל הספר