200 יורם גלי מה בהגדרת התפקיד שלי מצביע על כך שזה בתחום הפעילות שלי ? MBO ) נדבר על תחומיבמונחים של ניהול לפי יעדים ( אפקטיביות : מהם אותם תחומים שאם צוות עומד בהם אפשר לומר שהצוות הוא אפקטיבי, כלומר השיג את התפוקות הנדרשות ממנו . בשפת יום-יום אנו נציין אחריות כמשהו שאנו גורמים להשיגו . אחריותיות, לעומת זאת, תבוטא כמשהו שאנו אמונים על כך שהוא יושג . כאשר הילד אומר להוריו, בשלב זה או אחר של התמרדות "אתם לא תחליטו עליי ! " הוא מערער על סמכות הוריו להיות גורם קובע, גורם ממונה . במובן זה, אחריותיות היא הגדרה והסכמה ברורה ובהירה של מה שאני אמון עליו . צוות יכול להיות ממונה על כמה משימות שנגזרו מהגדרת התפקיד שלו וכן על כאלה שראש הצוות הוסיף להם כהוראה, או שהצוות בחר לקחת בעלות על תחום נוסף . האחריותיות, קרי : התחומים והיעדים שעליהם נותנים דין וחשבון, מוגדרת בתוכניות עבודה רשמיות . צוות, כמו כל מנהל, יזהה ויגדיר את התחומים שקשורים לתפקידו . אם ניקח צוות של תוכנה מוגדרת, יכולים להיות לו כמה תחומים . הצעד הראשון לצוות כזה הוא לזהות ולהגדיר באופן בהיר את התחומים . אפקט הצוות – שער שלישי – CREATE...
אל הספר