38 יורם גלי לוודא שיש תשתית בריאה לקיום תקשורת תקינה : אווירה . 1 נאותה, מקום נטול רעש סביבתי, נכונות בסיסית להשמיע את מה שיש לומר, ובד-בבד להקשיב למה שאחרים אומרים . לוודא שהנהלים לקיום תקשורת אפקטיבית יהיו ברורים . 2 לחברי הצוות : נהלים מוכרים ומקובלים בחברה ונהלים כתובים . לוודא שיש מנגנונים לקיום תקשורת מלאה ושלמה בין כל . 3 אחד מחברי הצוות לבין כל אחד אחר בצוות, כמו : שימוש בשפה מכבדת, חדרי ישיבה שמאפשרים לשוחח, הסכמה על תחומים לעדכון, להתייעצות ולדיווח, כך שהתקשורת מתאפשרת על רבדיה השונים : הנושאים עצמם, המשמעות הרגשית שהם מעוררים, התמיכה בהעברת המידע ובקבלתו, והתייחסות גם להיבטים לא-מודעים . מהי תקשורת תקשורת היא המושג המוביל בעולם מדעי ההתנהגות ומדעי הניהול . תקשורת בין אנשים היא רק אחד המושגים . לצדה נמצא תקשורת המונים, תקשורת המדיה ( רדיו, עיתונות, טלוויזיה, אינטרנט ) , תקשורת תוך-ארגונית, תקשורת בין מחשבים, תקשורת נתונים דיגיטליים וכן הלאה . קיימים סוגים שונים של מומחים לתקשורת : כזה שמייעץ למנהלים, לבעלי עסקים ולחברות איך ליצור יחסי ציבור נאותים או זה שבונה את מערכת המחשבים...
אל הספר