הערות

216 יריב איצקוביץ באמצעות התייחסות למדרג קשיח של צרכים . בתחתית הפירמידה צרכים פיזיולוגיים בסיסיים, וככל שעולים במעלה הפירמידה מגיעים לצרכים פסיכולוגיים נפשיים . בתאוריה נעשה שימוש הן בפסיכולוגיה בהתייחס להתפתחות, צמיחה וגדילה של אנשים והן בתאוריה ובפרקטיקה של גישות מוטיבציוניות ביחס להנעת עובדים . 16 . 1997 Ashforth Tepper 2000 ; 2007 . 17 18 . התעמרות הנה כינוי למגוון רחב של התנהגויות בין – אישיות פוגעניות . המונח מתאר התנהגויות כגון העלבה, זלזול, לקיחת קרדיט מעובד וכדומה . 19 . למרות ששני המושגים מתייחסים להתנהגויות פוגעניות שבהן התוקף יכול להיות עמית, מנהל, לקוח או אפילו כפיף, במרבית המקרים מדובר בפגיעה של מנהלים . ממצאים אלה חוזרים על עצמם במחקרים שנעשו בעולם, והם שוחזרו גם במחקר שערכתי במסגרת עבודת הדוקטורט וגם במחקר שערכתי בשיתוף עם פרופ' היילברון . בזה האחרון נמצא כי ב – % 73 מהמקרים התוקף היה מנהל . 20 . 2004 . Ivancevich et al 21 . על פי ורדי ווייץ התופעה קיימת עוד מתקופת הניהול המדעי כאשר כבר אז הייתה התייחסות להגבלות של עובדים על מכסות הייצור, אך היא כמעט לא נחקרה עד שנות ה...  אל הספר